一、填寫訂單信息

如果確認(rèn)購買該商品，可點擊去結(jié)算，頁面會跳轉(zhuǎn)至訂單信息確認(rèn)頁面，在該頁面中可選擇填寫收貨信息、發(fā)票信息，選擇支付方式，查看商品信息、服務(wù)信息及結(jié)算信息。

（一）收貨信息可以選擇配送方式或者顧客自提。

1、如果選擇相應(yīng)的配送方式并且是第一次在訂貨平臺下單，可直接填寫收貨人信息，將收貨人、手機(jī)號碼、地址必填選項信息填寫完整。
2、提交訂單確認(rèn)信息無誤后，點擊“提交訂單”，我們會有相應(yīng)的客戶人員聯(lián)系您。

二. 付款

公司現(xiàn)支持易付寶支付、網(wǎng)銀支付、銀聯(lián)在線支付、貨到付款等多種支付方式

三. 收貨訂單

付款成功后，我們用準(zhǔn)專業(yè)的客戶人員會12小時內(nèi)與你聯(lián)系，請保持手機(jī)的暢通。配送方式若選擇配送，收貨時不需要出示檢驗碼，若選擇自提收貨時請出示校驗碼進(jìn)行驗證。校驗碼用于收貨人身份驗證，請您妥善保存，以免造成貨物冒領(lǐng)。收到貨物后，請務(wù)必依據(jù)商品外包裝信息認(rèn)真檢查所收貨物與您訂購的商品型號、數(shù)量、外觀和質(zhì)量等是否一致。如果確認(rèn)無誤，請簽收；如果發(fā)現(xiàn)有出入，請當(dāng)場拒收。簽收后如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，可以隨時在線聯(lián)系我們或者致電24小時銷售熱線。

1、電話查詢您可以撥打186-6601-1053銷售熱線查詢。請?zhí)崆皽?zhǔn)備訂單號、收貨人手機(jī)號碼等信息，以便更快為您服務(wù)。

2、在線客服查詢在網(wǎng)站首頁右上角，點擊“在線客服”，等待系統(tǒng)登入?？梢耘c在線客服實時交流查詢。

四. 訂單狀態(tài)

（一）網(wǎng)站成功提交訂單后，訂單會有相應(yīng)的客戶人員跟你聯(lián)系，保證訂單狀態(tài)！

1、等待支付：訂單有效期限內(nèi)，顧客尚未付款的；

2、發(fā)貨處理中：選擇貨到付款或自提門店付款，但未支付的訂單狀態(tài)；

3、賣家已發(fā)貨：購買第三方商家商品，賣家發(fā)貨后的訂單狀態(tài)；

4、支付完成：顧客成功提交訂單，并完成付款的；

5、訂單取消：在訂單有效期限內(nèi)（12小時），未完成支付，我們自動取消相應(yīng)訂單號；

6、收貨完成：收到第三方商家商品后訂單狀態(tài)；

7、退貨成功：將已購買的商品進(jìn)行了退貨；

8、異常訂單：下單時操作不當(dāng)或系統(tǒng)原因，出現(xiàn)異常的。請及時致電186-6601-1053或者在線客服，我們會在第一時間為您解決。

（二）自主取消訂單提交訂單后，如果發(fā)現(xiàn)下單有誤，可自主取消訂單。

1、使用易付寶全額或部分支付成功，不可自主取消；

2、支付方式為網(wǎng)上銀行、銀聯(lián)在線支付、分期付款等，在未支付以前可自主取消；

3、貨到付款的訂單不可自主取消，如果申請取消貨到付款訂單后，再次訂購商品時需要選擇非貨到付款的支付方式，以消除上次因取消貨到付款訂單而產(chǎn)生的不良記錄。